GWARANCJA

Sprzęt nowy oferowany w naszym sklepie jest objęty gwarancją sprzedawcy na okres 24 miesięcy. Adres do reklamacji znajduje się poniżej, w razie wątpliwości prosimy przed wysyłką towaru do weryfikacji reklamacyjnej o kontakt mailowy na adres sklep@pc-data.com.pl. W przypadku reklamacji jakości druku materiałów eksploatacyjnych, prosimy do reklamacji dołączyć wydruk strony stanu materiałów przedstawiającej wadę wydruku oraz stan zapełnienia tonera/tuszu.

Sprzęt używany jest objęty gwarancją na okres 3 miesięcy. W niektórych przypadkach gwarancja może być dłuższa – w takim wypadku stosowna informacja będzie znajdowała się w rozwijanej zakładce „Informacje dodatkowe” pod opisem konkretnego przedmiotu. W tym okresie w przypadku wykrycia wad sprzęt może zostać naprawiony lub wymieniony na egzemplarz wolny od wad, w przypadku braku takiej możliwości oferujemy opcję wymiany na towar zamienny o podobnych parametrach lub zwrot płatności.

REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towary wolne od wad w rozumieniu art. 556 kodeksu cywilnego. Na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady oraz określonych poniżej Klient ma prawo złożenia reklamacji. Przepisy kodeksu cywilnego określające zobowiązania Sprzedawcy i uprawnienia Klienta z tytułu rękojmi przytoczone zostały w wyciągu z przepisów kodeksu cywilnego stanowiącym załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.

2. Zgłoszenie reklamacji przez Klienta może, ale nie musi, nastąpić poprzez przesłanie Sprzedawcy wypełnionego czytelnie formularza reklamacyjnego (znajdującego się w załączniku nr 1) pocztą elektroniczną na adres sklep@pc-data.com.pl lub pocztą tradycyjną na adres:

PC-DATA Grzegorz Staszak
ul. Spichrzowa 13
63-400 Ostrów Wielkopolski

(z dopiskiem: „REKLAMACJA”).

Zgłaszając reklamację Klient powinien w szczególności określić swoje żądanie związane z wadliwością Towaru (żądania przysługujące z tytułu rękojmi wymienione zostały w formularzu reklamacyjnym).

3. Różnice pomiędzy wyglądem Towaru dostarczonego w ramach Transakcji, a fotografią na Stronie, wynikające wyłącznie z właściwości urządzeń stosowanych przez Klienta (monitor, wyświetlacz, drukarka itp.), w szczególności różnice w odcieniach, mogą nie zostać uznane za obciążającą Sprzedawcę niezgodność Towaru z umową. W przypadku stwierdzenia tego rodzaju różnic (jeżeli powodują one u Klienta obniżenie lub brak satysfakcji z zakupu Towaru) Sprzedawca sugeruje Klientowi raczej skorzystanie z prawa zwrotu, o którym mowa w części X, niż drogi reklamacyjnej.

4. Warunkiem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji jest wykazanie przez Klienta faktu zawarcia Transakcji. W celu sprawnego przebiegu procesu reklamacyjnego sugeruje się przesłanie wraz z reklamacją dowodu zawarcia Transakcji.

5. Klient wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Towar do Sprzedającego na adres określony w ust. 2 powyżej. Wykonywanie uprawnień z tytułu rękojmi uzasadniające obciążenie Sprzedającego kosztami dostarczenia Towaru ma miejsce jedynie w przypadku, gdy reklamacja Klienta jest uzasadniona. W przeciwnym przypadku kosztami dostarczenia Towaru obciążony zostanie Klient.

Sprzedawca rekomenduje Klientom dostarczanie reklamowanych Towarów zwykłą przesyłką pocztową (za potwierdzeniem nadania).

Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Reklamowany Towar powinien zostać dostarczony Sprzedającemu w stanie kompletnym i czystym.

6. Informuje się, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca jest odpowiedzialny za wady fizyczne Towaru, które istniały w chwili przejścia na Klienta towaru lub wynikły z przyczyny, która tkwiła w Towarze w tejże chwili.

Nie traktuje się jako wad obciążających Sprzedawcę:

1) uszkodzeń spowodowanych zwykłym, normalnym zużyciem Towaru,

2) uszkodzeń mechanicznych Towaru,

3) uszkodzeń spowodowanych nienależytym użytkowaniem Towaru, w szczególności złą konserwacją lub brakiem konserwacji, przemoczeniem, używaniem w sposób niezgodny z przeznaczeniem, lub złym dopasowaniem.

4) uszkodzeń opisanych w karcie produktu.

Załącznik 1: Formularz reklamacyjny